东营市精神文明建设委员会办公室主办
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开发区法院诉讼服务中心立足司法责任制改革工作需求，充分发挥审判辅助事务统筹性、集约化办理的优势，细化措施、精准发力，全面提升诉讼服务水平。
一是践行“四心”工作法，狠抓作风建设。以市青年文明号创建活动为载体，认真践行“四心”工作法，做到着装规范、作风优良、服务到位，进一步提升服务质量和窗口形象，将诉讼服务中心打造成为审判执行团队和当事人提供诉讼服务的综合性平台。
二是加强业务学习，提升诉讼服务水平。牢固树立学习意识，定期组织业务骨干向年轻干警传授和交流专业知识、服务技能和服务经验，建立微信工作群，实行外出培训成果共享，力争使每名工作人员都成为诉讼服务多面手。
三是发扬创新精神，完善诉讼服务中心工作。树立以当事人需求为导向的工作思维和工作格局，从细节着手，如改进收取诉讼材料清单内容，制作民事立案、执行立案、保全等所需材料一次性告知书，不断创新工作方式方法，为当事人提供更加便捷的诉讼服务。
四是强化风险评估，促进矛盾化解。窗口工作人员要树立风险意识，随时评估工作风险，对于有信访倾向的当事人通过耐心细致的诉讼服务，循循善诱，因势利导，使诉讼风险在立案阶段得以化解，尽量减少案件“带病”进入审判执行，减少涉诉信访案件的发生。（东营经济技术开发区法院供稿）
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